الدعم الفني

الأسئلة والأجوبة الفنية

التوافق

• هل يمكن استخدام التشغيل عن بُعد في سيارة بناقل حركة يدوي؟
  حاليًا، لا يتوافق التشغيل عن بُعد مع السيارات ذات ناقل الحركة اليدوي. ومع ذلك، نعمل على تطوير برنامج لإتاحته مستقبلًا.

• هل يتوافق التشغيل عن بُعد مع السيارات التي تحتوي على مفتاح تشغيل تقليدي؟
  نعم، يتوافق التشغيل عن بُعد مع طرازات السيارات ذات المفتاح التقليدي المذكورة.

• هل توفرون أنظمة تشغيل عن بُعد لعلامات سيارات أخرى غير Hyundai وKia وGenesis؟
  لا، نحن نركز فقط على السوق الكورية، ونوفر حاليًا أنظمة التشغيل عن بُعد حصريًا لطرازات سيارات Hyundai وKia وGenesis.

الميزات

• ما وظيفة مفاتيح DIP الموجودة في وحدة MyKey Premium؟
  تعمل مفاتيح DIP على تفعيل أجزاء محددة من البرنامج في الوحدة الشاملة. لكل طراز سيارة برنامجه الخاص، لذلك لا حاجة إلى برمجة أي شيء بمجرد توصيل الوحدة.

• ما هو Smart Timer وكيف يعمل؟
  تتيح لك ميزة Smart Timer إبقاء سيارتك قيد التشغيل لمدة تصل إلى 20 دقيقة بعد القيادة مع أخذ المفاتيح معك. يتيح لك ذلك الخروج من السيارة وإقفال الأبواب والحفاظ على درجة حرارة المقصورة التي تفضلها.

الوظائف

• هل يمكنني التحكم في التشغيل عن بُعد من خلال تطبيق على الهاتف؟
  في الوقت الحالي، لا يزال تطبيق الهاتف قيد التطوير. يمكنك استخدام مفتاح التحكم لتشغيل سيارتك. سيتم إخطار العملاء عبر البريد الإلكتروني بمجرد توفر التطبيق.

• كم من الوقت ستظل السيارة قيد التشغيل بعد تشغيلها عن بُعد؟
  ستظل السيارة قيد التشغيل لمدة 20 دقيقة قبل أن تتوقف تلقائيًا إذا لم تدخل إلى السيارة.

• هل ستظل السيارة قيد التشغيل عند فتح الأبواب بعد تشغيلها عن بُعد؟
  نعم، ستستمر السيارة في العمل حتى عند فتح الأبواب بعد تشغيلها عن بُعد.

• هل سيعمل مكيف الهواء/المدفأة عند تشغيل السيارة عن بُعد؟
  نعم، إذا كان مكيف الهواء/المدفأة قيد التشغيل قبل إيقاف السيارة، فسيعمل عند تشغيل السيارة عن بُعد.

• هل يمكنني تعطيل وظيفة القفل/فتح القفل التلقائي لأبواب السيارة؟
  نعم، يمكنك تفعيل هذه الوظيفة أو تعطيلها باتباع الخطوات التالية:

  1. ادخل إلى السيارة وأقفل الأبواب.

  2. اضغط باستمرار على دواسة الفرامل.

  3. اضغط على زر القفل في مفتاح التحكم مرتين مع فاصل زمني قصير.

     • صفارة واحدة تعني إيقاف تشغيل الوظيفة.

     • صفارتان تعنيان تشغيل الوظيفة.
       الإجراء نفسه لتفعيل الوظيفة أو تعطيلها.

الأسئلة الشائعة

• لماذا لا تضيء الشاشة عند استخدام جهاز التحكم لتشغيل السيارة؟
  هذا أمر طبيعي. تبقى السيارة في وضع السكون أثناء التشغيل عن بُعد، وتظل الشاشة مطفأة. ويتم تفعيلها بمجرد الضغط على دواسة الفرامل.

• عند تشغيل السيارة عن بُعد، يضيء مؤشر ضغط الإطارات. هل هذا طبيعي؟
  نعم، هذا أمر طبيعي. أثناء التشغيل عن بُعد، تكون السيارة في وضع السكون، ولا تكون بعض الأنظمة، بما في ذلك نظام مراقبة ضغط الإطارات، نشطة. سينطفئ المؤشر بعد الضغط على دواسة الفرامل ودخول السيارة في وضع التشغيل الكامل.

• بعد تشغيل السيارة عن بُعد في سيارة مزودة بزر تشغيل، تومض أضواء التحذير كل ثانيتين. هل يمكن إيقاف تشغيل هذه الخاصية؟
  نعم، تومض أضواء التحذير كل ثانيتين أثناء التشغيل عن بُعد للإشارة إلى أن النظام نشط. بالنسبة للسيارات المزودة بزر تشغيل، باستثناء Genesis G70 وKia Stinger، يمكن تعطيل هذه الخاصية عن طريق خفض المفتاح الأسود الثالث (الموجود على الجانب الأيمن) في وحدة MyKey Premium.