سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل | MyKey Saudi

يسعدنا توصيل طلباتك في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية بسرعة وأمان.


شركة الشحن

نشحن جميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية عبر شركة SMSA Express — إحدى أبرز شركات الشحن والتوصيل في المملكة.


مدة التوصيل

1 – 2 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

ملاحظة: لا تُحتسب أيام الجمعة والسبت ضمن أيام العمل. قد تتأخر بعض الطلبات في المناطق النائية أو خلال أوقات الذروة مثل رمضان والأعياد.


تتبع الشحنة

بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة نصية أو بريداً إلكترونياً يتضمن رقم التتبع الخاص بك عبر SMSA. يمكنك تتبع شحنتك مباشرة على موقع SMSA.


الأسعار والعملة

جميع الأسعار على موقعنا بالريال السعودي (SAR). لا توجد رسوم جمارك إضافية للشحن داخل المملكة.


في حالة تلف أو فقدان الشحنة

إذا وصل طلبك تالفاً أو لم يصل في الموعد المحدد، يرجى التواصل معنا فوراً:

البريد الإلكتروني: support@mykeypremium.com

واتساب: +966 50 755 5923

سنتعامل مع المشكلة بشكل عاجل ونضمن حل مرضٍ لك.


نصائح لاستلام سلس

  • تأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف عند إتمام الطلب.
  • تأكد من توفر شخص لاستلام الطلب في العنوان المحدد.
  • في حال غيابك، يمكن لشركة SMSA إعادة التوصيل أو الاتفاق على موعد آخر.

تواصل معنا

لأي استفسارات حول شحن طلبك:

البريد الإلكتروني: support@mykeypremium.com

واتساب: +966 50 755 5923

ساعات العمل: الأحد – الخميس، 9 صباحاً – 6 مساءً (بتوقيت الرياض)