سياسة الخصوصية | MyKey Saudi

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من mykeysaudi.com (يُشار إليه بـ "الموقع").

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائياً بجمع معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. كما نجمع معلومات حول صفحات الويب أو المنتجات التي تعرضها، والمواقع أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات المجمعة تلقائياً بـ "معلومات الجهاز".

نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

ملفات تعريف الارتباط (Cookies): هي ملفات بيانات تُوضع على جهازك وتتضمن في الغالب معرّفاً فريداً مجهول الهوية.

ملفات السجل (Log files): تتتبع الإجراءات التي تحدث على الموقع وتجمع بيانات مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت.

إشارات الويب والعلامات والبكسل: ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع.

بالإضافة إلى ذلك، عند إجراء عملية شراء أو محاولة إجرائها عبر الموقع، نجمع معلومات معينة منك تشمل: الاسم وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. نشير إلى هذه المعلومات بـ "معلومات الطلب".

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام من أجل:

تنفيذ الطلبات المقدمة عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع وترتيب الشحن وتوفير الفواتير وتأكيدات الطلبات).
التواصل معك.
فحص الطلبات بحثاً عن المخاطر المحتملة أو الاحتيال.
تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

نستخدم معلومات الجهاز للمساعدة في:

الفحص بحثاً عن المخاطر والاحتيال المحتمل.
تحسين الموقع وتطويره من خلال تحليلات استخدام العملاء.

مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدامها كما هو موضح أعلاه:

Shopify: نستخدمه لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Shopify هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy
Google Analytics: نستخدمه لفهم كيفية استخدام العملاء للموقع. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Google هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

قد نشارك أيضاً معلوماتك الشخصية:

للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
للرد على الطلبات القانونية الصادرة من الجهات المختصة.
لحماية حقوقنا أو أمن موقعنا وعملائنا.

خصوصية الرسائل النصية (SMS / واتساب)

لن تتم مشاركة أي معلومات متعلقة بالرسائل النصية أو واتساب مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية.

الإعلانات المخصصة

نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عبر الروابط التالية:

حقوقك

وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يحق لك:

الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية.
الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات أدناه.

الاحتفاظ بالبيانات

عند إجراء طلب عبر الموقع، نحتفظ بمعلومات طلبك لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذفها.

الأمان

نتخذ احتياطات معقولة ونتبع أفضل ممارسات الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

استخدام تشفير SSL أثناء نقل البيانات.
تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية.
الاعتماد على أنظمة الدفع المتوافقة مع معيار PCI DSS من Shopify.

الأطفال

الموقع غير مخصص للأفراد دون سن 13 عاماً.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث التاريخ على هذه الصفحة وإخطارك عبر البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.

تواصل معنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة أو شكاوى، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@mykeypremium.com

واتساب: +966 50 755 5923

ساعات العمل: الأحد – الخميس، 9 صباحاً – 6 مساءً (بتوقيت الرياض)